Гайд по трендам интернет-маркетинга — 2023

Галина

Директор интернет-агентства "Клевер"

12 минут 163 12

Российский рынок значительно отличается от мирового. Глобальные тренды обычно приходят в Россию с опозданием. А часть из них и вовсе может потерять свою актуальность для российских компаний. Например, TikTok глобально вырос на 18 % по количеству пользователей, в то время как в России он стабильно стагнирует.

Также после 2022 года актуальным стал вопрос о доступности трендов в нашей стране. Многие компании сократили свои бюджеты на интернет-маркетинг, поэтому некоторые зарождающиеся тренды будут доступны только для крупнейших рекламодателей, таких как Сбер, «Яндекс», «М.Видео», ВТБ, МТС, Ozone, Wildberries.

Проанализировав ситуацию и учтя все возможные факторы, оказывающие влияние, мы подготовили список наиболее актуальных для российского интернет-маркетинга трендов. И разделили их на 2 блока: подходы и каналы продвижения.

Содержание

Как изменятся подходы к маркетингу в 2023 году

1. Окончательный переход к концепции human to human

Потребители больше не хотят взаимодействовать с безликой компанией. Этот тренд ярко виден по персонализации всех каналов связи и продвижению личных брендов первых лиц и экспертов, а также в использовании живого языка общения. В частности, в 2022 году количество активных авторов в Telegram увеличилось, и сейчас основная часть каналов представлена авторскими блогами, а не блогами компаний.

2. Открытость как ценность

Ключевым фактором успеха компаний в интернете становятся реальные живые истории. Кейсы, советы, личный опыт — это именно то, что интересно людям и что они будут с удовольствием читать. Это касается и работы с инфлюэнсерами. В настоящее время «интеграции в лоб» утратили свою актуальность. Аудитория желает видеть, как блогеры делятся реальным опытом использования продукта.

Подбирая идеи для кейсов, помните, что они необязательно должны быть о вау-результатах. Главное то, какую пользу читатели из этого вынесут. Именно такой прием мы использовали в нашей статье «Праздничный маркетинг в диджитал-индустрии: как один факап привел к отличной идее».

3. Слияние маркетинговых и общесоциальных трендов

Забота об экологии, проблемы равенства и социальной справедливости, осознанное потребление — эти и подобные вопросы начинают все больше влиять на маркетинг. Что нашло свое отражение в стратегиях ведения социальных сетей многих крупных брендов за последние несколько лет, а также в медийных рекламных кампаниях.

Новогодняя реклама курьеров Delivery Club в декабре 2022 года

Не менее показательным был временный ребрендинг S7 в 2019 году. Когда, чтобы привлечь внимание общественности и властей к проблеме лесных пожаров на Дальнем Востоке, компания вернула себе старое название «Сибирь».

4. Интерактивность коммуникаций

Мертвый контент больше никому не интересен. Пользователи хотят не просто получать информацию, а взаимодействовать с контентом. Поэтому геймификация, UG-контент и другие похожие формы подачи информации завоевывают все большую популярность.

Один из примеров такого контента — специальный проект, который сейчас готовит наше агентство. Он называется «Чат с нейросетью-клиентом». В его рамках пользователям будет предложено взаимодействовать с искусственным интеллектом, задавать ему вопросы и выбирать правильный ответ из предложенных вариантов, включать вопросы с ответами «верно» или «неверно».

5. Максимальная простота

Нескончаемый поток информации и обилие контента развили в пользователях стремление к минимализму. Это проявляется не только в лаконичном дизайне, который вышел на пик моды, но и в простоте и доступности коммуникаций. Одним из наиболее заметных примеров является TikTok. Хотя в 2022 году этот сервис в нашей стране уже не так популярен, тем не менее подход, который он представляет, активно развивается и охватывает все сферы взаимодействия между клиентами и брендами. Также стоит отметить и влияние на тренд поколения Z с его моделью потребления, которая ориентирована на простоту и минимализм. Это проявляется в простом и лаконичном дизайне, коротких текстах в социальных сетях и наглядных инструкциях-картинках для товаров.

6. Стирание границ между онлайном и офлайном

Сегодня становится все сложнее измерить влияние каждого отдельного инструмента в миксе каналов продвижения. Вместо этого используется понятие unit-экономики, которое учитывает влияние онлайн-рекламы на рост продаж в интернет-магазинах и маркетплейсах, а также на классические продажи через полки магазинов. В свою очередь, классическая outdoor/indoor-реклама увеличивает спрос на те же товары на маркетплейсах.

Этот тренд прослеживается и в гибридных инструментах. К примеру, myTarget расширил свое предложение цифровых дашбордов в 2022 году, добавив 400 конструкций в 11 городах, а VK сообщает, что использование их цифровой рекламы выросло на 58 % за этот же период.

Наша команда также все чаще включает этот подход в комплексные маркетинговые стратегии для своих клиентов, что приводит к улучшению их результатов.

Получить коммерческое предложение

7. Ужесточение политики конфиденциальности

Несмотря на то, что Google отложил отказ от использования cookie до 2024 года, сам тренд никуда не делся. Сегодня этому направлению следуют и некоторые законодательные инициативы в нашей стране, такие как ужесточение закона «О персональных данных» в 2022 году.

8. «Возвращение к классике»

Тренд на возврат к классическим азам маркетинга наметился еще в конце 2021 года. А в конце февраля 2022-го он набрал максимальные обороты. Этот тренд предполагает укрепление ценности глубокого знания основ маркетинга, включая анализ рынка, понимание потребностей и желаний пользователей, детальную работу по CJM.

Согласно внутренней аналитике Demis Group, до 60 % клиентских запросов на стратегии в 2022 году были связаны с разработкой комплексных решений, уделяющих большое внимание глубокой аналитике рынка, целевой аудитории и конкурентов. Эти стратегии учитывают риски, разрабатывают тактику и помогают избежать ошибок, позволяют планировать действия прогнозируемо, используя различные каналы взаимодействия. На рынке появились эксперты, которые не только владеют инструментами и алгоритмами, но и имеют глубокое понимание маркетинга в целом.

 

Какие каналы и инструменты продвижения станут наиболее популярными

1. SEO снова правит бал

Поисковое продвижение продолжает быть одним из главных трендов в маркетинге. После второго рождения в 2022 году этот канал останется важным элементом в ближайшие годы.

Комментарий эксперта

 

Галина, Директор интернет-агентства «Клевер»

Тренд стал усиливаться осенью 2022 года. В декабре доля новых клиентов, заказывающих услуги SEO, составила 80 %, что является значительным увеличением по сравнению с прошлым годом, где было только 50 %. Локальное SEO также становится все более важным для бизнесов, которые активно работают в офлайне, таких как рестораны, фитнес-центры и сервисы по ремонту. Каждый второй клиент из такой сферы приходит с запросом именно на локальное продвижение.

Для сферы e-commerce главным трендом в 2023-м году станет SEO на маркетплейсах и оптимизация карточек. Поисковое продвижение внутри различных платформ и социальных сетей также продолжает набирать обороты.

2. Стремительный взлет Telegram

Telegram, безусловно, самая быстрорастущая среди российских социальных платформ в 2022 году.

Сеть наращивает аудиторию, расширяет возможности для рекламы, развивает аналитические инструменты и платформы для интеграций. В 2023 году Telegram будет продолжать расти и становиться все более важным для интернет-маркетинга. Хотя использование каналов и интеграций в маркетинговых стратегиях уже существовало ранее, таргетированная реклама в Telegram стала широко доступна только в 2022 году. Что позволило значительно расширить возможности использования
сети.

Команда Demis Group также все чаще включает этот подход в комплексные маркетинговые стратегии для своих клиентов, что приводит к улучшению их результатов.

Получить коммерческое предложение

3. Подкасты в РФ все еще в тренде

Хотя во всем мире этот канал уже вышел на плато и даже начал показывать небольшое падение популярности, для России это все еще актуальный и востребованный формат. Как показывают исследования «Лайфхакер», которые проводились в середине 2022 года, до плато популярности подкастам еще далеко.

В конце 2022-го наше агентство тоже запустило собственный подкаст «Кажется, это надо докрутить», где мы обсуждаем насущные вопросы digital-маркетинга с
известными отраслевыми экспертами и не только.

4. Дополненная реальность

AR и технология смешанной реальности — явление, которое заслуживает внимания в маркетинге. Согласно исследованию Snap Consumer AR 2021, более 100 млн потребителей уже используют AR для покупок, а к 2025 году этот показатель, по прогнозам, вырастет до почти 75 % пользователей смартфонов.

Примером успешного применения технологий AR является создание детских и спортивных площадок. Клиент делает фотографию двора, где будет установлена площадка, определяет размер и размещает необходимые объекты, устанавливая их количество, конфигурацию, цвет и другие параметры. После этого созданное фото отправляется на сайт производителя, где используется в качестве технического задания для расчета коммерческого предложения.

К новому, 2023 году Сбербанк украсил свой офис на Кутузовской, используя технологию дополненной реальности.

5. Расширение использования ИИ

Аналитика и искусственный интеллект становятся важнейшим трендом на ближайшие 10 лет, поскольку у них огромный потенциал роста, который невозможно игнорировать. Использование различных технологий, таких как Big Data, CDP-платформы, чат-боты и голосовые помощники, а также разнообразных аналитических сервисов только расширяется со временем.

Очевидно, что тренд движется в сторону автоматизации и упрощения всех используемых систем. И Demis Group тоже на гребне этой волны. Например, мы используем нейросети для создания видео о наших товарах и услугах, превращая текстовую информацию в полноценные видео с диктором. Это не только экономит ресурсы на видеопроизводство, но и дает пользователям выбор: прочитать текст или посмотреть видео.

Сегодня посетители сайтов все чаще отказываются от типового текстового контента и предпочитают более личную, индивидуальную коммуникацию. Искусственный интеллект помогает реализовать подход human to human, улучшая поведенческие метрики и увеличивая время пребывания пользователей на сайте.

 

Вместо заключения

Сотрудничество с микроинфлюэнсерами в социальных сетях, создание видеоконтента, использование нативной рекламы, чат-ботов и автоматизированных воронок продаж — все эти трендовые направления в интернет-маркетинге уже давно присутствуют в списке рекомендаций экспертов. Они стали стандартом, который компании должны учитывать в своей маркетинговой стратегии, несмотря на то что не все они уже используют эти инструменты. Такие технологии становятся все более популярными и универсальными, что подчеркивает их значимость для любого бизнеса в интернет-среде.

Бонус

Специально для наших читателей мы разработали «Карту цифровых коммуникаций» для читателей этой статьи. Она показывает, какие каналы, инструменты, площадки и форматы стоит использовать на каждом этапе пути клиента.
Спасибо, ваше сообщение успешно отправлено!